Традиционно постгарантийный сервис — одно из наиболее слабо развитых направлений деятельности дилерского предприятия. Причины понятны: работать с постгарантийными клиентами тяжело, главным образом потому, что они уже не готовы платить за обслуживание так же, как и в период действия гарантии