СТО PETRONAS приходят в Россию

Компания PETRONAS планирует в ближайшие годы открыть в России и Белоруссии более 200 официальных сервисных центров. В Европе уже действует более 900 сервисных центров PETRONAS, и их количество продолжает расти.

Развитие сети PETRONAS будет производиться в несколько этапов. В ближайших планах — открытие станции в Москве, Минске и Набережных Челнах. Первая фирменная станция технического обслуживания PETRONAS – TheGarage – уже успешно работает в Воронеже. Его первые клиенты смогли воспользоваться бесплатной диагностикой, получить приятные подарки и оценить все преимущества сервисного центра PETRONAS – высокое качество обслуживания, подобающее отношение к клиентам и уникальная атмосфера бренда PETRONAS.

Обслуживание легковых автомобилей на официальных СТО осуществляется с использованием самых современных масел и технических жидкостей PETRONAS. Станции, обслуживающие легковой транспорт, будут работать на линейке масел PETRONASSyntium. В планах также открытие сервисов для коммерческого транспорта – для них предназначена линейка масел PETRONASUrania.

Программой по развитию сети фирменных сервисных станций PETRONAS, которая носит название Network 2.0, предусмотрены тренинги для сотрудников со специалистами мирового уровня, предоставление фирменной экипировки, а также разработка и внедрение специализированной программы по продвижению услуг сервиса. Основной акцент в работе фирменных СТО будет сделан на качестве оказываемых услуг и безупречном клиентском сервисе.

В сентябре в Испании прошел очередной семинар по программе тренингов Network 2.0 для специалистов сертифицированных сервисных центров PETRONAS. В мероприятии приняли участие 19 сотрудников новых СТО из нескольких стран Европы.