Итоги опроса независимых СТО

Подведены итоги общероссийского опроса независимых станций технического обслуживания автомобилей

Итоги опроса независимых СТО

4 октября 2019 года в Москве были подведены итоги общероссийского опроса независимых станций технического обслуживания автомобилей (НСТО) и вручены награды брендам-производителям автокомпонентов, занявших по результатам опроса первые позиции в рейтинге предпочтений НСТО

Подведение итогов опроса и награждение победителей прошло в рамках автосервиснной конференции «Большой московский Автокон», организаторами конференции и премии выступили Издательский дом «Новости автобизнеса» и компания «Правильный автосервис».

Опрос проводился в августе-сентябре 2019 года среди НСТО по всей территории России методом персонального анкетирования. В опросе приняло участие 1158 НСТО, при этом 94% участников опроса отвечали на вопросы лично, 6% — онлайн в закрытой системе. Опрос проводился аналитическим агентством Gruzdev-Analyze (http://gruzdev-analyze.ru ), погрешность данных составила не более 3%.

Опрос по маркам запасных частей проводился методом открытого списка в товарных категориях: участник опроса должны были назвать марку запчастей, которая первая вспоминается в своей группе; марку, с которой в основном работает НСТО и марку, которую участник установил бы на свой автомобиль. Всего было названо 137 марок автокомпонентов в 17 продуктовых группах. Более подробную информацию об исследовании и методологии читайте на сайте http://oprossto.gruzdev-analyze.ru

Интересные цифры:

· 2,5% участников опроса не смогли назвать ни одной марки фильтров;

· 25% не назвали ни одного производителя электронных систем;

· Больше всего – 17 брендов, – было названо в категории «Детали тормозной системы»

· Лидером по узнаванию марки стал бренд KYB: его спонтанно назвали более 70% участников опроса;

· Минимальный разрыв между первым и вторым местом выявился в группе «Щетки стеклоочистителя» — 0,8%;

· В опросе, помимо брендов, можно было называть и ОЕМ\OES детали: так, в группе «детали двигателя» «оригинал» набрал 12% голосов.

В группе «Шины», — количество затруднившихся ответить оказалось настолько велико, что в этих группах итоги не подводились из-за незначимости статистических данных.

Ниже приводится список лидеров в соответствующих категориях:

Товарная группа «Тройка лидеров» (в алфавитном порядке) Победитель
Амортизаторы
и пружины
KYB

Lesjofors

Sachs

KYB

 

Лампы

и светотехника

 

Hella

Osram

Valeo

Osram
Автохимия

 

Lavr

Liqui Moly

Wurth

Wurth

 

Аккумуляторные батареи

 

Bosch

Exide

Varta

Bosch

 

Детали двигателя

 

INA

Kolbenshmidt

Mahle

OEM

Mahle

 

Детали подвески

и рулевого управления

 

CTR

febi

Lemforder

OEM

CTR

 

Детали тормозной системы

 

АТЕ

Brembo

TRW

TRW

 

Детали системы кондиционирования

 

Denso

Luzar

Nissens

Denso

 

Детали системы охлаждения

 

Luzar

Nissens

SKF

SKF

 

Компоненты сцепления

 

LUK

Sachs

Valeo

LUK

 

Масла

 

Castrol

Mobil

Shell

Castrol

 

Приводные ремни

и комплекты

 

Contitech

Lynx

Gates

OEM

Gates

 

Свечи

 

Bosch

Denso

NGK

OEM

NGK

 

Стартеры

и генераторы

 

Bosch

Denso

Valeo

Bosch

 

Уплотнители

 

Ajusa

Corteco

Elring

Elring

 

Фильтры

 

Filtron

Mahle

Mann Filter

Mann Filter

 

Щетки

стеклоочистителя

 

Bosch

Denso

SWF

Bosch

 

Компоненты электронных

систем

 

Bosch

Denso

OEM

Pierburg

Bosch

 

Электрооборудование

и датчики

 

Bosch

Delphi

Era

OEM

Bosch

 

Итоги опроса независимых СТО

Итоги опроса независимых СТО Итоги опроса независимых СТО Итоги опроса независимых СТО  Итоги опроса независимых СТО

Также участники опроса должны были оценить по закрытому списку из 8 товарных марок частные бренды (private labels) по четырехбальной системе, где 0 – «я не знаю такую марку» и 4 – «наилучшее качество». Максимальные баллы набрали два бренда – Miles и Patron. Победителем с незначительным отрывом стал бренд Miles.

 

Помимо этого, участники опроса ответили на вопросы о том, какие марки в течение последнего года оказывали НСТО максимальную поддержку. Ниже приводятся результаты опроса по этим параметрам:

Категория «Тройка лиедров» (в алфавитном порядке) Победитель
Лучшая

техническая поддержка

 

febi

KYB

SKF

SKF

 

Лучшая

маркетинговая

поддержка

 

Castrol

KYB

NGK

KYB

 

Лучшая

программа

обучения

технического

персонала

febi

KYB

SKF

 

SKF

 

Лучшая программа

обучения продавцов

 

Castrol

Fitlab

GROUPAUTO

 

Castrol

 

Гран-при – «Любимый бренд автокомпонентов», — участники определяли из марок всех товарных категорий. В «тройку лидеров» вошли бренды CTR, Gates и KYB. Победителем стал бренд CTR.

Итоги опроса независимых СТО

Наконец, в ходе конференции «Большой московский Автокон» был определен «Приз зрительских симпатий»: участники конференции назвали свой любимый бренд автокомпонентов. Максимальное число голосов набрали бренды CTR, Lemforder и Lynx.

 

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *