Интервью

Автомобили бренда Suzuki обладают высоким потенциалом на российском рынке

24 января 2023

Suzuki

Ирина Зеленцова, операционный директор ООО «СУЗУКИ МОТОР РУС» отвечает на вопросы редакции журнала «Новости Автобизнеса». 2022 год для Российского автомобильного рынка был не самый удачный. Многие компании, у которых было локализовано производство на территории РФ, приостановили или закончили свою деятельность. В свою очередь ООО «СУЗУКИ МОТОР РУС» продолжает поставки в  Россию, а операционная деятельность не прерывалась. — Почему общий тренд …

Читать далее »

О ситуации с послепродажным обслуживанием автомобилей Porsche

28 декабря 2022

Порше

Директор по послепродажному обслуживанию Порше Центр Пулково Алексей Беззубов рассказал о ситуации с запчастями для автомобилей Porsche. Гарантийное обслуживание автомобилей Porsche. Что изменилось в 2022 году? В этом году условия гарантийного обслуживания автомобилей кардинальным образом не поменялись. В целом послепродажное обслуживание автомобилей, которые официальные дилеры поставляют в рамках параллельного импорта, существенно не отличается от обслуживания авто, доставленных через официальные каналы. …

Читать далее »

Ситуация на рынке автомобилей с пробегом

14 декабря 2022

Сергей Полянских

Руководитель отдела продаж Ауди Центр Восток, Сергей Полянских, рассказал об общей ситуации на рынке автомобилей с пробегом. Сколько автомобилей с пробегом в наличии в Ауди Центр Восток? Какие модели? Несмотря на сложности с поставками новых автомобилей и, как следствие, уменьшение поступлений авто с пробегом по схеме трейд-ин (зачет прежнего автомобиля в счет покупки нового), в дилерских центрах Audi, входящих в …

Читать далее »

Как автосервису выживать и развиваться в кризис

29 ноября 2022

Барно Турсунова

На рынке авторемонта складывается сложная ситуация — часть СТО просто не выдерживают кризиса. Сооснователь сети умных автосервисов “Вилгуд” Барно Турсунова рассказывает, как действовать в новых условиях. По данным “Союза Автосервисов”, с марта по октябрь в Москве закрылись почти 300 СТО, а в Санкт-Петербурге — около 150 автосервисов. Есть сложности и у предпринимателей в регионах. Причин для этого множество. Первая — …

Читать далее »

Авто в кредит

7 ноября 2022

Авто в кредит

О росте популярности услуг автокредитования рассказала Арина Епифанова, начальник отдела кредитования и страхования бренда Audi ГК АВТОДОМ — Как менялся спрос на автокредитование в течение года и какой процент автомобилей, клиенты оформляют в кредит? — С середины февраля 2022 года спрос на автокредитование упал. Самым тяжелым месяцем оказался апрель. Однако с мая количество клиентов, которые воспользовались услугой автокредитования, выросло с …

Читать далее »

Особенности работы сервиса официального дилера

3 ноября 2022

Особенности работы сервиса официального дилера

Об особенностях работы сервиса официального дилера рассказывает Виктор Федоров, директор по послепродажному обслуживанию Ауди Центр Таганка, Ауди Центр Варшавка и Ауди Центр Восток. Сколько в среднем составляют сроки ремонта в официальных СТО? В среднем ремонт занимает 4-5 часов. Сюда входит осмотр на прямой приемке, проведение работ, многоступенчатый контроль качества и приятный бонус для клиента – бесплатная мойка/уборка автомобиля. Как происходит …

Читать далее »

Логистика – в приоритете

13 октября 2022

Склад АВТОВАЗ

Одно из приоритетных направлений развития LADA – логистика, служащая мощнейшей поддержкой послепродажного обслуживания. С Максимом Соколовым, президентом АО «АВТОВАЗ» мы встретились в Твери, точнее – на расположенном в городе одном из двух центральных складов автопроизводителя. Максим Соколов: –Почем именно здесь? Потому что эта часть бизнеса LADA крайне важна. Вы же понимаете, не только производство имеет значение для наших самых главных …

Читать далее »

Как на самом деле работает параллельный импорт

10 октября 2022

Сергей Щербин

Сергей Щербин, директор по послепродажному обслуживанию АВТОДОМ BMW Санкт-Петербург рассказал, как на самом деле работает параллельный импорт. Откуда теперь будут доставляться оригинальные запчасти для автомобилей BMW? Сколько времени клиенты ожидают запчасти под заказ? В сложившейся ситуации официальный импортер на 70% покрывает наши потребности в запасных частях, и данный показатель продолжает расти. Некоторые категории запчастей (в основном для автомобилей, имеющих определенные …

Читать далее »

Сергей Воробьев рассказал, как обстоят дела с продажами и поставками автомобилей MINI

11 августа 2022

автомобили MINI

Интервью с Сергеем Воробьевым, директором по продажам новых автомобилей MINI ГК АВТОДОМ С момента нашего последнего интервью прошло более трёх месяцев, как с тех пор изменилась ситуация на рынке новых автомобилей? От бренда к бренду ситуация сильно отличается. Например, сейчас в РФ широко представлены некоторые китайские автопроизводители – такие автомобили есть в наличии, спрос на них стабилен. Что касается западных …

Читать далее »

Как решить проблему качества, если у автосервиса много точек

1 августа 2022

Вилгуд

Чаще всего развитие крупных сетей тормозит вопрос качества на точках: чем больше у франчайзера партнеров, тем сложнее поддерживать единые стандарты во всей сети. Сейчас в “Вилгуд” тестируется новая модель, которая помогает сделать так, чтобы франчайзи было выгодно постоянно повышать уровень качества. О том, как она работает рассказала Барно Турсунова, сооснователь сети умных автосервисов “Вилгуд”.Три года назад сеть “Вилгуд” работала только …

Читать далее »