Компания Geely провела конкурс среди специалистов сервисных центров бренда

Компания Geely Motors впервые в России провела Национальный конкурс профессионального мастерства среди специалистов сервисных центров бренда.

Проект призван подчеркнуть высокие стандарты технического обслуживания автомобилей Geely в России, а также мотивировать специалистов официальных дилерских центров к профессиональному росту, чтобы автовладельцы всегда оставались довольны сроками и качеством выполненных работ.

Для определения лучших сервисных консультантов и механиков в дилерской сети Geely были устроены профильные соревнования по теоретической части и практическим навыкам в области технической диагностики, конструктивных особенностей автомобилей, а также умения профессионально общаться с клиентами.

В ходе первого этапа конкурса, который содержал теоретическую часть и проводился онлайн (в нём приняли участие 640 сотрудников со всей дилерской сети Geely), были выбраны девять лучших сервисных консультантов и восемь самых умелых механиков, получивших максимальное количество баллов. В рамках финального этапа сервисные консультанты продемонстрировали практические знания и навыки, показав высокий уровень коммуникации с клиентами, способность грамотно консультировать их по сервисным услугам, запасным частям и аксессуарам, а также умение деликатно взаимодействовать с клиентами в сложных ситуациях. Технические специалисты решали теоретические задачи, а также проходили практические испытания по ремонтным процессам и поиску скрытых неисправностей. Работу участников оценивало экспертное жюри, состоящее из технических и бизнес-тренеров, а также сотрудников дистрибьютера.

По итогам конкурса были определены победители в двух номинациях.

Лучшие сервисные консультанты:

1 место: Зиновеев Вячеслав («Базис-Моторс», Тюмень);

2 место: Поляков Вацлав («Парнас», Санкт-Петербург);

3 место: Батюченко Александр («Медведь-Прогресс», Красноярск).

Лучшие технические специалисты (механики):

1 место: Бердников Павел («АвтоПремьер-М», Уфа);

2 место: Рыбин Виталий («Моторленд», Воронеж);

3 место: Куропатенков Олег («Д-АВТО», Смоленск).

Победители удостоились ценных призов от партнеров конкурса, а также специальных денежных наград от официального представительства Geely в России.

Национальный конкурс среди всех дилеров Geely проводится в России впервые. Бренд Geely подтвердил высокий уровень профессионального мастерства специалистов дилерской сети, поставив высокую планку по уровню технического обслуживания, а также задав новый тренд в формате проведения подобных мероприятий, которые будут проводиться на ежегодной основе.