Первый день АВТОКОНа в Санкт-Петербурге

Первый день АВТОКОНа 2025 в Санкт-Петербурге начал работу в гостинице Москва.

Блок №1. «Продвижение». И тут все о продвижении автосервиса.

Начинает его Евгений Евтеев, собственник СТО Fit Service (Калуга, Брянск). Собственно, его выступление должно настроить всех на рабочий лад. Оно о том, как трансформировался автосервис за последние 40 лет, как крохотные и нелепые «гаражи» выросли в сложные многофункциональные системы, как вырос за эти годы и наш клиент.

Автокон стартовал с экскурсий на СТО

И этим бизнесом надо правильно управлять. Что мы сегодня и завтра будем делать — разбирать практики, брать на вооружение новое, пропускать через себя кейсы коллег.

Наш «тяжеловес» Виталий Трошин, собственник трех СТО «Оживляющий Гараж» (Москва), как всегда убедителен в разборе клиентского трафика СТО.

Виталий провел очень серьезные исследования по клиентской базе, проанализировал огромный массив данных по своей сети СТО и выделил ряд закономерностей. И на основании этого глубокого анализа сейчас находится на стадии принятия важных для бизнеса решений.

Была интрига, с кем в паре выступит Виталий. Теперь завеса тайны упала — Олег Шишкалов, МИКА (Москва).

Выступает Александр Коноплев, Teknorot. Турецкая компания предлагает широкий ассортимент — более 14 тыс. наименований — деталей высочайшего качества, соответствующий или превосходящий стандарты индустрии: шаровые опоры, рулевые тяги и наконечники, рычаги различных типов и назначения, стабилизаторы и резиново-металлические изделия.

На сцене Денис Ким из OK REVIEW. Это платформа для комплексного управления репутацией, автоматизации работы с отзывами и обновления данных на картах, анализа репутации и обратной связи от клиентов.

Ольга Гниденко, собственник СТО Xbazzza, Экомобиль (Челябинск), с темой «Продвижение СТО через эксклюзивные услуги».

СТО Xbazzza начала работать в 2007 году и постепенно, через опыт, пришла к тому, что специализироваться нужно:
— на том, что лучше всего умеешь;
— на том, что приносит максимальный доход.

Сегодня предприятие занимается чип-тюнингом, ремонтом автомобилей и электромобилей, ремонтом автоэлектроники, восстановлением авто после ДТП. В персонал вкладывается очень много, в компании сильная корпоративная культура, а обучение — это норма СТО Xbazzza. А еще Ольга сделала подборку топ-полезных тренингов для СТО (см. фото).

Дебютант нашего Автокона — Наталья Кустова, собственник сети СТО «Геликон» (Нижний Новгород, Москва, Алма-Ата), 3 высших образования.

Тема «Тюнинг для Альфа Авто 6: адаптируем ПО для улучшения маркетинга».

И судя по слайдам, в бизнесе у Натальи, все действительно разложено по полочкам: все в четких таблицах, взаимодействия с клиентом — как на ладони. Все максимально просто и понятно: сколько вложили и что это принесло. Источники трафика, популярность услуг, сезонность, средний чек, возвращаемость клиентов, а также скорость обслуживания, качество работы механиков и пр. Отличный дашборд для собственника и руководителя СТО.

TS AUTO – это многофункциональная система для эффективного управления автосервисом на базе 1С.
СТО она дает возможность автоматизировать учет запчастей, контролировать выполнение ремонтов, вести историю автомобилей и анализировать ключевые показатели бизнеса.

Начался блок №2 «Продажи».

К «Фитам» интересно ездить (см. отчет о вчерашней экскурсии), «Фитов» интересно слушать. Такая компания.

Прекрасный спикер Ксения Хорошкова, ведущий тренер FitLab, рассказывает, как СТО организовать цифровую диагностику. Это про digital чек-лист автомобиля, который фиксируется на мобильных устройствах и в программах СТО, а также отправляется клиенту в мессенджеры.

Все больше автосервисов использует этот канал коммуникации, но еще больше тех, кто только подступается или пытается подступиться к этому процессу. Берем на заметку опыт крупнейшей сети!

У микрофона  постоянный спикер-эксперт Татьяна Дуброва. Когда мы пару недель назад просили написать отзывы о пользе наших конференций, почти все упомянули имя Татьяны Дубровой. Ее выступления по разным аспектам телефонной коммуникации СТО — это всегда на % прикладной материал. Сегодня наш постоянный эксперт рассказывает о схемах приема входящих звонков, исходя из сезонности и загрузки СТО.

Денис Васильковский, AM Point. Под этим брендом производится широкий ассортимент продукции для ремонта и обслуживания легковых и грузовых автомобилей любой марки. Автокомпоненты AM POINT соответствуют самым высоким требованиям автопроизводителей, являются надежными и долговечными.

Наш постоянный спикер Александр Сосновский, Sintec Group. Компания — один из лидеров рынка моторных масел, средств бытовой химии, автокосметики и антифризов.

Владимир Белозеров, продукт-менеджер Еврорепар. Ассортимент продукции бренда включает в себя на сегодняшний день 9 тыс. артикулов и 44 товарные группы. Все запчасти сертифицированы, проверены тестами на выносливость, надёжны и соответствуют мировым стандартам качества. На все запчасти предоставляется официальная гарантия 2 года.

На каждой упаковке стоит международная система защиты от подделок — защитная голограмма и штрихкод, подтверждающие подлинность.

Роман Старостин, Ta-Dam, знает, как из стажера очень быстро делать профессионального запчастиста и ускорить работу профессионала по запчастям в 2-3 раза.

Иван Легушев, Speedmate. Более 20 лет Speedmate – победитель Korea Brand Power как aftermarket бренд №1 в Корее, и теперь компания развивает партнёрскую программу для НСТО России.

Александр Эрнезакс из Jaky знает про работающие сайты СТО всё. Jaky.ru — это первая специализированная платформа по созданию сайтов и управлению маркетингом автосервиса от команды с 14-летним опытом в маркетинге автобизнеса. Запуск комплексного маркетинга автосервиса с помощью платформы Jaky, осуществляемый специалистами компании, занимает считанные дни. Опыт работы в секторе — гарантия успеха.

Алексей Рыбкин из ZR-Consult. Компания более 7 лет помогает предприятиям автобизнеса развиваться и становиться более эффективными за счет внедрения или оптимизации процессов, продвижения в Яндекс Директе и другим инструментам.

Программа

Хотите получать новости автобизнеса и авторемонта быстро —
подписывайтесь на наш Телеграм-канал: t.me/abiznewsnet