РОЛЬФ подвел итоги 2020 года

РОЛЬФ подвел итоги 2020 года: компания реализовала 79 986 новых автомобилей – на 13 % меньше, чем годом ранее

РОЛЬФ подвел итоги 2020 года: причиной такого снижения стали жесткие карантинные ограничения, действовавшие во втором квартале в регионах присутствия РОЛЬФ – Москве, Московской области и Санкт-Петербурге.

В то же время, второй квартал стал периодом динамичного развития новых технологий продаж и цифровых каналов коммуникации автодилеров с клиентами. Для компании РОЛЬФ таким каналом стало мобильное приложение «Мой РОЛЬФ», с помощью которого можно заказать и оплатить услуги компании, не обращаясь к сотрудникам дилерских центров. Число клиентов-пользователей мобильного приложения «Мой РОЛЬФ» на сегодняшний день уже превышает 267 тысяч.

По итогам работы в 2020 году компании РОЛЬФ удалось добиться роста ключевых финансовых показателей вопреки снижению автомобильного рынка.

Одним из важнейших инструментов продаж на авторынке остается автокредитование. Сейчас ставки по автокредитам находятся на историческом минимуме, и клиенты все чаще пользуются этими продуктами. По итогам 2020 года доля продаж в кредит розничным покупателям новых автомобилей в РОЛЬФ составила 63% (+4 процентных пункта по сравнению с 2019 годом). Значительную поддержку рынку оказали действовавшие в течение года программы субсидирования спроса «Первый автомобиль» и «Семейный автомобиль». Суммарно на них пришлось порядка 18% от выданных компанией в 2020 году кредитов на покупку новых автомобилей.

Больше трети новых автомобилей было реализовано корпоративным клиентам. Компания сегментировала клиентскую базу и сконцентрировала свои усилия на работе с предприятиями малого и среднего бизнеса. Всего корпоративные клиенты приобрели в РОЛЬФ 27 629 новых автомобилей, что на 9% превосходит результаты 2019 года.

Результаты направления автомобилей с пробегом в 2020 году — 65 578 реализованных автомобилей, это на 4% меньше чем годом ранее. В условиях дефицита новых автомобилей многие клиенты сделали выбор в пользу качественно проверенных и подготовленных автомобилей с пробегом.

Компания РОЛЬФ целенаправленно работала над диверсификацией источников пополнения склада, сделала ставку на развитие выкупа автомобилей с пробегом напрямую у клиентов «с улицы», без продажи им новых автомобилей. В 2020 году РОЛЬФ реализовал 27 972 автомобилей с пробегом, выкупленных у клиентов «с улицы» — на 38% больше, чем годом ранее.

Доля розничных продаж автомобилей с пробегом в кредит также растет. По итогам 2020 года она превысила 23% (+6 процентных пунктов по отношению к результату 2019 года). Стремительный рост продаж в кредит продолжается на фоне постепенного снижения кредитных ставок в этом сегменте.

Значительный вклад в результаты работы подразделения внес мегамолл автомобилей с пробегом РОЛЬФ Северо-Запад. На сегодняшний день это одна из крупнейших специализированных площадок для продажи автомобилей с пробегом в России. За 2020 год РОЛЬФ Северо-Запад реализовал 11 134 автомобиля с пробегом.

Станции сервисного обслуживания реализовали услуги в объеме 3 588 306 нормо-часов. Это на 15% меньше, чем годом ранее.

Несмотря на кризис, с которым автомобильный рынок столкнулся во втором квартале, по итогам года РОЛЬФ добился выдающихся финансовых результатов. Выручка компании в 2020 году составила более 246 млрд рублей (здесь и далее результаты приведены по консолидированной отчетности о финансовом положении, неаудированные данные), увеличившись на 4% по сравнению с 2019 годом. Показатель EBITDA вырос на 68%, превысив 16 млрд рублей. По итогам года компания получила чистую прибыль на уровне более 9 млрд рублей – это более чем десятикратный рост. В течение года компании удалось сократить долговую нагрузку на 6 млрд рублей и добиться соотношения Net Debt / EBITDA на уровне 1,02.

В 2020 году компания завершила пятилетний цикл развития и приняла стратегию на следующую пятилетку 2021-25. Базовыми постулатами новой стратегии компании стали фокус на полное удовлетворение клиента от покупки и обслуживания автомобиля; развитие команды и ставка на внутренний кадровый резерв; лидерство на рынке и построение самой эффективной бизнес-модели; гибкость и использование всех рыночных возможностей для усиления бизнеса. Стратегия 2021-25, органично вырастая из корпоративной культуры компании и опираясь на ее достижения, открывает новые горизонты развития бизнеса РОЛЬФ на стремительно меняющемся рынке.

Светлана Виноградова, генеральный директор компании РОЛЬФ: «2020 год был сложным, но успешным для РОЛЬФ. Рынок бросал нам вызовы, но мы смогли найти на них ответы. Важным уроком работы в период самоизоляции стало понимание значения новых инструментов коммуникации с клиентами, таких, как мобильное приложение «Мой РОЛЬФ». Даже в самые тяжелые моменты мы не прибегали к сокращениям и сохранили команду. Это дало компании возможность взять динамичный старт после снятия карантина в Москве и Санкт-Петербурге. Дефицит на рынке новых автомобилей не позволил нам полностью удовлетворить высокий спрос со стороны клиентов, но мы смогли им предложить достойную альтернативу в виде проверенных автомобилей с пробегом. Выкуп автомобилей с пробегом напрямую «с улицы» для пополнения склада — один из ключевых проектов для нашей компании, благодаря которому мы смогли обеспечить широкий выбор товарных автомобилей с пробегом для наших клиентов даже в разгар дефицита».

Финансовые итоги РОЛЬФ в 2020 году — в нашей СТАТЬЕ