Abiznews Новости автомобильного бизнеса и авторемонта в России и Казахстане
Московский Автокон-2024: второй день.
Второй день московской конференции для владельцев станций технического обслуживания начался с увлекательной секции «Опыт». Константин Смирнов, руководитель СТО «Маслёнка» из города Урень, поделился своими знаниями и опытом, как можно заменить мастера-приёмщика и перестать зависеть от настроения сотрудников.
Не секрет, что обучение часто заканчивается ничем: обучились, вернулись на работу и ничего не используем…. Как закрепить итоги обучения на практике? Об этом рассказывает еще один мэтр Автокона Андрей Гармаш, собственник СТО GarMash (Таганрог).
Андрей, кстати, приехал на Автокон со своим фирменным диагностическим оборудованием, которое уважительно все именуют «Каркалыга». Стоит запатентовать, наверное, название.
Индивидуальные планы развития сотрудников. Ксения Хорошкова, ведущий тренер центра обучения Fitlab. Опыт большой и сильной компании точно может пригодиться.
Каждый раз наш постоянный спикер Константин Палфинов выбирает для Автокона уникальные и интригующие темы. На этот раз разобрали все подводные камни такого инструмента, как SMART. Ну, многие же строго говорят сотрудникам: «ты мне давай всё по СМАРТу». Как оказалось, есть и другие подходы к целеполаганию и постановке задач.
Ну, кому не нужны корпоративные клиенты?! Платежеспособные, стабильные, лояльные… Всем нужны такие! Как организовать работу с корпоративными клиентами в небольшой сети мультибрендовых СТО? Инструментарий от Евгения Залевского, руководителя СТО АМ Сервис (Новороссийск).
Как убедить клиента, что аппаратная замена масла в АКПП — это безопасно? И как продавать эту услугу? Ответы на эти вопросы знает Петр Гриценко, создатель ATF Expert.
Как одному человеку управлять тремя СТО одновременно. Игорь Межуев, руководитель СТО Fit Service (Барнаул).
Съездили на Автокон и что дальше? Как внедрить изменения, как понять, что вам это подойдет. Как извлечь максимум пользы от мероприятия, — знает Владимир Миненко, бизнес-тренер.
