Итоги опроса независимых СТО

Подведены итоги общероссийского опроса независимых станций технического обслуживания автомобилей

4 октября 2019 года в Москве были подведены итоги общероссийского опроса независимых станций технического обслуживания автомобилей (НСТО) и вручены награды брендам-производителям автокомпонентов, занявших по результатам опроса первые позиции в рейтинге предпочтений НСТО

Подведение итогов опроса и награждение победителей прошло в рамках автосервиснной конференции «Большой московский Автокон», организаторами конференции и премии выступили Издательский дом «Новости автобизнеса» и компания «Правильный автосервис».

Опрос проводился в августе-сентябре 2019 года среди НСТО по всей территории России методом персонального анкетирования. В опросе приняло участие 1158 НСТО, при этом 94% участников опроса отвечали на вопросы лично, 6% – онлайн в закрытой системе. Опрос проводился аналитическим агентством Gruzdev-Analyze, погрешность данных составила не более 3%.

Опрос по маркам запасных частей проводился методом открытого списка в товарных категориях: участник опроса должны были назвать марку запчастей, которая первая вспоминается в своей группе; марку, с которой в основном работает НСТО и марку, которую участник установил бы на свой автомобиль. Всего было названо 137 марок автокомпонентов в 17 продуктовых группах. Более подробную информацию об исследовании и методологии читайте на сайте.

Интересные цифры:

· 2,5% участников опроса не смогли назвать ни одной марки фильтров;

· 25% не назвали ни одного производителя электронных систем;

· Больше всего – 17 брендов, – было названо в категории «Детали тормозной системы»

· Лидером по узнаванию марки стал бренд KYB: его спонтанно назвали более 70% участников опроса;

· Минимальный разрыв между первым и вторым местом выявился в группе «Щетки стеклоочистителя» – 0,8%;

· В опросе, помимо брендов, можно было называть и ОЕМ\OES детали: так, в группе «детали двигателя» «оригинал» набрал 12% голосов.

В группе «Шины», – количество затруднившихся ответить оказалось настолько велико, что в этих группах итоги не подводились из-за незначимости статистических данных.

Ниже приводится список лидеров в соответствующих категориях:

Также участники опроса должны были оценить по закрытому списку из 8 товарных марок частные бренды (private labels) по четырехбальной системе, где 0 – «я не знаю такую марку» и 4 – «наилучшее качество». Максимальные баллы набрали два бренда – Miles и Patron. Победителем с незначительным отрывом стал бренд Miles.

Помимо этого, участники опроса ответили на вопросы о том, какие марки в течение последнего года оказывали НСТО максимальную поддержку. Ниже приводятся результаты опроса по этим параметрам:

Гран-при – «Любимый бренд автокомпонентов», – участники определяли из марок всех товарных категорий. В «тройку лидеров» вошли бренды CTR, Gates и KYB. Победителем стал бренд CTR.

Наконец, в ходе конференции «Большой московский Автокон» был определен «Приз зрительских симпатий»: участники конференции назвали свой любимый бренд автокомпонентов. Максимальное число голосов набрали бренды CTR, Lemforder и Lynx.

О результатах опроса в 2021 году читайте в нашей СТАТЬЕ