Онлайн-конференция Bosch

Bosch: планы развития на 2021 год

Традиционный пресс-завтрак автомобильного сектора российского подразделения Bosch прошел в режиме онлайн

В онлайн-мероприятии приняли участие региональный директор подразделения «Автомобильные запчасти и диагностическое оборудование» в России, Украине, Беларуси, Срдней Азии и Закавказье Александр Алешин, руковдитель учебного центра Bosch Григорий Рузавин и продукт-специалист по диагностическому оборудованию Bosch Андрей Марьямов.

Александр Алешин рассказал о том, что, несмотря на локдаун и пандемию, компания закончила год с результатами лучше, чем планировалось — Bosch закончил год в «плюсе». Во многом это заслуга сбалансированного портфеля продукции, который сейчас оптимизирован. В прошлом году было сделано многое для развития бизнеса — в частности, было заключено соглашение о совместном продвижении с компанией Castrol. Bosch Также получил четыре награды премии «Автокомпоненты: выбор СТО».

В 2021 году отметит юбилей сеть «Бош Автосервис». Планируются изменения в программе лояльности Bosch eXtra. Акцент работы текущего года — развитие каналов продаж, в том числе и через станции технического обслуживания.

Григорий Рузавин озвучил программу обучения в текущем году: более 50 очных и онлайн-тренингов, тесты, тренажеры, удаленная техническая поддержка и так далее. У учебного центра Bosch огромный опыт, в том числе и онлайн-работы, что помогло сохранить объем обучающих программ даже в период карантина.

Онлайн-тренажеры Bosch практически полностью имитируют работу реального автосервиса — включая возможность включать фоновую музыку. Механик может пользоваться возможностями диагностического сканера, в его распоряжении специальный инструмент и склад запасных частей, имитируется пробный запуск двигателя.

Оригинальная российская разработка, первая в мировом Bosch — онлайн-экзамены. Они проводятся на базе учебного центра с помощью видеоаппаратуры в режиме реального времени. Еще одна новинка — бесплатные вебинары, которые транслируются через день — в том числе по обслуживанию коммерческого транспорта. В прошлом году специалисты компании провели 138 вебинаров, общая аудитория — более 5 000 человек.

Полезная функция — удаленная техподдержка, которой могут пользоваться независимые СТО, в том числе есть возможность удаленно подключать диагностический сканер.

Андрей Марьямов представил новинка диагностического оборудования. В первую очередь, это программа ESI(Tronic) — количество ремонтов, зафиксированных в системе, достиг 1 миллиона, и теперь в вашем распоряжении опыт механиков со всего мира.

Важно, что пользователи диагностических возможностей Bosch имеют доступ и к техническим рекомендациям автопроизводителей — это дает возможность обслуживать защищенные автомобили.

Еще одна новинка — DAS 3000, прибор для калибровки систем помощи водителю ADAS. Прибор также работает во взаимодействии с системой ESI(Tronic).

Участники мероприятия ответили на вопросы журналистов

Буквально вчера приступил к работе новый президент Bosch в регионе Штеффен Хоффман. Отвечая на вопрос «Новостей Автобизнеса», планируются ли изменения в работе автоподразделения в этой связи, Григорий Рузавин предложил дождаться официальной информации, которая будет объявлена летом.

Стоимость абонемента на обучение в 2021 году меняться не будет, сообщил Григорий. Вообще, внедрение системы абонементов по подписке в компании считают весьма успешным и планируют развивать это направление.

Аудит качества работы станций сети «Бош Автосервис» проводится силами независимых компаний — это как просто аудит, так и привлечение «тайного покупателя». В 2021 году эта программа также будет продолжена.